IT Remote Support (Technische Hilfeleistung mittels Fernwartung)

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen zwecks Lösung softwareorientierter Probleme oder zur Beratung in sonstigen PC- Angelegenheiten, stellen wir auch gerne eine Fernwartungsverbindung zu Ihnen her. Die eigens dafür von uns gekaufte Software können CLEAN-IT Kunden kostenlos hier herunterladen:

Es ist unser Ziel, Ihnen mit geringem Zeit- und Kostenaufwand bei hard- oder softwareorientierten Problemen zu helfen. Aus diesem Grund legen wir grossen Wert darauf, dass unsere Techniker möglichst praxisbezogen arbeiten. Wir setzen sowohl auf komplette, wie auch auf individuelle Lösungen, um den persönlichen Bedürfnissen jedes Einzelnen optimal Rechnung zu tragen.

Dank der neuen Lösung der Fernwartung sind wir im Remote- Support in der Lage gesamtschweizerische Supportfälle abzudecken. Sie profitieren gleich doppelt von dieser Lösung, da Ihnen einerseits schneller geholfen werden kann und andererseits entfällt dadurch die Wegpauschale, es fällt lediglich ein Unkostenbeitrag pro Remoteverbindung von 15.– CHF an.

Da alle unsere Techniker hauptberuflich in verschiedenen Firmen tätig sind,arbeiten wir hauptsächlich abends (18.00-23.00). Aus diesem Grund können wir Ihnen auch besonders günstige Konditionen anbieten.

Voraussetzungen für Remotesupport:

  • Internetverbindung (ADSL oder Kabelverbindung)
  • Telefon oder Skype (Damit wir uns während dem Remotesupport mit Ihnen verständigen können)
  • Remotesupportsoftware

Kontaktieren Sie uns telefonisch: 061/ 701’79’53 oder per E-Mail: support[at]c-it.ch

Damit wir uns optimal auf Ihren Fall vorbereiten können, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

  • Wann sind Sie erreichbar (zwischen 18.00-22.00)
  • Unter welcher Telefonnummer sind Sie erreichbar
  • Welches Betriebssystem verwenden Sie (Windows 7, Windows 8, Windows 10 etc…)
  • Worum geht es (Problematik, Programm, Fehlermeldung, etc..)

Umgehend wird sich einer unserer Supporter bei Ihnen melden.

Installationen

Wir möchten Ihnen mit geringem Zeit- und Kostenaufwand bei Hard- und Softwareinstallationen Lösungen bieten, die Ihren Bedürfnissen optimal entsprechen. Aus diesem Grund legen wir grossen Wert darauf, dass unsere Techniker möglichst praxisbezogen arbeiten. Wir kommen gerne persönlich bei Ihnen vorbei, um die Hard- und Softwareinstallation durchzuführen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, den PC zusammen mit den zu installierenden Optionen direkt bei CLEAN-IT GmbH abzugeben.

Momentan betreuen wir vor allem die Kantone Aargau, Baselstadt, Baselland, und Zürich (andere nach Absprache).
Da alle unsere Techniker hauptberuflich in verschiedenen Firmen tätig sind, Arbeiten wir hauptsächlich abends (17.30-22.00). Deshalb können wir Ihnen auch günstige Konditionen anbieten.

Wir legen grossen Wert darauf den persönlichen Bedürfnissen jedes Einzelnen optimal Rechnung zu tragen.

Unser Know-how im Installations- Bereich konzentriert sich auf:

  • Softwareorientierte Installationen (Internet, Programme, Betriebssysteme, etc..)
  • Hardwareorientierte Installationen (PC, Laptop, Drucker, Peripheriegeräte, etc..)
  • Installationen gemäss Ihren Bedürfnissen

Kontaktieren Sie uns telefonisch: 061/ 701’79’53 oder per E-Mail: info[at]c-it.ch

Damit wir uns optimal auf Ihren Fall vorbereiten können, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

  • Wann sind Sie erreichbar (zwischen 17.30-22.00)
  • Unter welcher Telefonnummer sind Sie erreichbar
  • Worum geht es (Installation von Geräten (Hardware), von Programmen(Software) oder eines Betriebssystems (Windows 7, Windows 8, Windows 10)
  • Welches Betriebssystem verwenden Sie momentan (Windows 7, Windows 8, Windows 10 etc…)

Umgehend wird sich einer unserer Supporter bei Ihnen melden.

Anwenderschulungen

Es ist unser Ziel, Ihnen mit geringem Zeit- und Kostenaufwand das Wissen zu vermitteln, das Ihren Bedürfnissen optimal entspricht. Aus diesem Grund legen wir grossen Wert darauf, dass unsere Kurse möglichst praxisbezogen gestaltet sind. Die Kurse werden in der Regel in persönlichem Rahmen durchgeführt (d.h. maximal 2 Teilnehmer/ innen), dadurch können wir gewährleisten, dass wir auf Ihre individuellen Fragen bestmöglichst eingehen können.
Wir setzen sowohl auf komplette, wie auch auf individuelle Lösungen, um dem persönlichen Lernverhalten jedes Einzelnen Rechnung zu tragen.

Unser Know-how im Informatik -Bereich konzentriert sich auf:

  • Softwareorientierte Weiterbildung
  • Hardwareorientierte Weiterbildung
  • Massgeschneiderte Weiterbildungen gemäss Ihren Bedürfnissen

Unsere Lehrgänge werden in folgenden Formen angeboten:

  • Standard-Anwenderkurse (Ziel: Einblick in die Anwendung und Beherrschen der elementaren Funktionen)
  • Modulare Lehrgänge
  • Workshops

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen ein massgeschneidertes Angebot unterbreiten können:

  • Telefon: 061’701’7953
  • E-Mail: info[at]c-it.ch

Preise Basel

Privat – Kunden Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
Stundenansatz
PC Support
90.00 Fr 90.00 Fr 90.00 Fr 90.00 Fr
Wegpauschale
(Für vor Ort Support)
40.00 Fr 60.00 Fr 90.00 Fr Auf Anfrage
Pauschale Remotesupport(Fernzugriff auf Ihren PC) 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr.
Geschäfts – Kunden Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
Stundenansatz
PC Support
120.00 Fr 120.00 Fr 120.00 Fr 120.00 Fr
Stundenansatz
Server &Netzwerksupport
140.00 Fr 140.00 Fr 140.00 Fr 140.00 Fr
Wegpauschale
(Für vor Ort Support)
40.00 Fr 60.00 Fr 90.00 Fr Auf Anfrage
Pauschale Remotesupport(Fernzugriff auf Ihren PC) 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr.
Zone 1 Basel-Stadt, Riehen, Kleinhünigen
Zone 2 Innere Region Basel: Aesch, Allschwil, Arlesheim, Bettingen, Binningen, Birsfelden, Bottmingen, Dornach, Füllinsdorf, Frenkendorf, Liestal, Kaiseraugst, Münchenstein, Muttenz, Oberwil, Pratteln, Reinach, Therwil
Zone 3 Äussere Region Basel: Bubendorf, Laufen, Sissach, Waldenburg, Rheinfelden, Magden,  Möhlin, Zunzgen
Zone 4 sonstige Regionen

Preise Zürich

Privat – Kunden Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
Stundenansatz
PC Support
90.00 Fr 90.00 Fr 90.00 Fr 90.00 Fr
Wegpauschale
(Für vor Ort Support)
40.00 Fr 60.00 Fr 90.00 Fr Auf Anfrage
Pauschale Remotesupport(Fernzugriff auf Ihren PC) 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr.
Geschäfts – Kunden Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
Stundenansatz
PC Support
120.00 Fr 120.00 Fr 120.00 Fr 120.00 Fr
Stundenansatz
Server &Netzwerksupport
140.00 Fr 140.00 Fr 140.00 Fr 140.00 Fr
Wegpauschale
(Für vor Ort Support)
40.00 Fr 60.00 Fr 90.00 Fr Auf Anfrage
Pauschale Remotesupport(Fernzugriff auf Ihren PC) 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr 15.00 Fr.
Zone 1 Zürich-Stadt
Zone 2 Innere Region Zürich: Adliswil, Birmensdorf, Dietikon, Dübendorf,  Glattbrugg,  Küssnacht, Regensdorf, Thalwil
Zone 3 Äussere Region Zürich: Baden, Uster, Wädenswil, Wetzikon, Winterthur, Wohlen,
Zone 4 sonstige Regionen

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